L’offerta e la vendita di prodotti all’interno del sito e-commerce Aromiamo.com (di seguito, il “Sito), disponibile all’indirizzo www.aromiamo.com è regolata dai seguenti Termini e Condizioni disciplinanti i rapporti tra Aromiamo di Misuraca Rosaria (di seguito, la “Ditta”) ed il Cliente, come di seguito definito. I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei Prodotti, come di seguito definiti, conclusa tra la Ditta ed il Cliente imprenditore, qualificabile come operatore professionale, con espressa esclusione della vendita ai consumatori e della relativa disciplina, così come definita dal D.lgs. 206/2005. Il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione direttamente sul Sito nell’area Servizio Clienti oppure mediante richiesta scritta tramite email all’indirizzo privacy@aromiamo.com La Ditta non è responsabile per le azioni di Clienti o altre persone che hanno letto informazioni tramite altri canali. Per completezza informativa, questi Termini e Condizioni devono essere letti in combinato con l’Informativa Sito Web relativa al trattamento dei dati del Cliente.
Denominazione sociale: Aromiamo di Misuraca Rosaria
Sede legale: Via Sferracavallo 101, Palermo – CAP 90147 – Italia
Numero iscrizione al Registro: PA-320935
Codice Fiscale/P.IVA: MSRRSR73T68B780U / IT06437250829
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I termini e le locuzioni di seguito elencate hanno il significato qui indicato valevole sia per la sezione 2 (Condizioni generali d’uso per Utenti), sia per la sezione 3 (Condizioni generali di vendita), restando inteso che i termini definiti al singolare si intendono definiti anche al plurale e viceversa:
L’Utente, è tenuto a leggere le presenti Condizioni generali d’uso per Utenti, non essendo a lui applicabili le Condizioni di vendita. Le presenti Condizioni generali d’uso, unitamente all’informativa privacy, sono valide e vincolanti per gli Utenti.
Aromiamo.com è un Sito che consente a qualsiasi Utente di navigare su una piattaforma specializzata che raccoglie notizie, consigli e ricette relative al mondo della Pasticceria Artigianale Siciliana e Italiana. L’Utente, non registrandosi, non potrà usufruire della sezione personale del Sito né tantomeno effettuare acquisti. La Ditta si riserva il diritto di limitare l’accesso degli Utenti e/o rimuovere commenti, recensioni, voti in caso di attività sospette o contenuti diffamatori, non conformi al buon costume o valutati non idonei ad incontestabile discrezione della Società.
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Aromiamo.com è un Sito dedicato al commercio di prodotti per la Pasticceria Artigianale, per la Pasticceria italiana, la Gelateria ed il Bar. Si rivolge anche agli operatori professionali ma non solo, che agiscono in una capacità commerciale come le persone giuridiche con partita IVA o persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, e alle persone fisiche (consumatori). Attraverso le seguenti Condizioni di Vendita viene regolato il rapporto contrattuale tra il Cliente e Aromiamo.
Queste Condizioni di Vendita possono essere accettate da parte di soggetti non consumatori, che agiscono in una capacità commerciale e da soggetti consumatori ovvero persone fisiche. I dati richiesti al momento della registrazione devono essere veritieri e reali. Potrà essere richiesto dalla Ditta di fornire, via email, documenti identificativi o attestanti il potere di rappresentare il Cliente.
Al Cliente può essere richiesta l’iscrizione al Sito per poter procedere all’acquisto dei prodotti offerti in vendita. Quanto presente sul Sito non costituisce in alcun modo una promessa al pubblico e, pertanto, non può ritenersi vincolante per la Ditta.
Il Cliente, una volta iscritto, potrà procedere ad effettuare l’ordine nell’apposita sezione del Sito ove vengono offerti i Prodotti, selezionandone la quantità ed aggiungendo il tutto al Carrello. Conclusa la selezione dei Prodotti, il Cliente procederà al checkout, ove verrà indicato il prezzo totale del carrello, con aggiunta dei costi di spedizione, salvo offerte di volta in volta differenti presenti sul Sito circa le spese di spedizione ed il limite di spesa per la spedizione gratuita. I costi di spedizione saranno a carico del Cliente, in relazione all’ordine e alla tipologia dei prodotti acquistati, e sono disciplinati nell’ammontare e modalità nel paragrafo Spedizione. L’Iva sui prodotti alimentari è normalmente del 10% ed in taluni casi del 4%, mentre quella sugli articoli non alimentari, le spedizioni e gli eventuali costi accessori è del 22%. In questo momento il Cliente procederà inserendo i propri dati di fatturazione e consegna, accettando le presenti Condizioni di Vendita ed inserendo i dati richiesti per il pagamento dei Prodotti secondo la modalità di pagamento scelta. Al termine di questa procedura l’ordine giungerà alla Ditta, la quale lo processerà. Il Contratto si intenderà concluso nel momento in cui la Ditta riceverà la conferma dell’avvenuto pagamento dell’ordine. Dal momento della conclusione del Contratto, lo stesso risulterà vincolante per entrambe le Parti. Eventuali ulteriori accordi, documenti, integrazioni o modifiche pervenute alla Ditta formeranno parte integrante del Contratto solo ove espressamente accettate dalla Ditta via mail o PEC. In nessun caso gli accordi verbali tra le Parti risulteranno vincolanti per la Società. Le Condizioni di Vendita dei Prodotti relative ad ogni singolo ordine sono quelle presenti sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine. La Ditta si riserva il diritto di modificare le seguenti Condizioni di Vendita in qualsiasi momento senza preavviso, comunicando successivamente sul proprio Sito la modifica dei suddetti Termini e Condizioni, i quali verranno applicati esclusivamente alle vendite concluse in data successiva alla pubblicazione. Eventuali ulteriori modifiche ai rapporti contrattuali già stipulati potranno ritenersi valide e vincolanti solo ove espressamente approvate da entrambe le Parti e risultanti da documento scritto allegato alle presenti Condizioni di Vendita. Si invita pertanto il Cliente a stampare e/o salvare su sistemi sicuri ed in formato duraturo le Condizioni di Vendita.
I prezzi dei Prodotti e le relative spese di consegna potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti e sono da intendersi IVA Inclusa sino al momento del checkout. I prezzi indicati all’interno del Sito sono validi sino al completamento delle procedure d’acquisto. Nell’eventualità in cui, il prezzo di un Prodotto sia scontato e sia indicata la percentuale di sconto e/o il prezzo pieno di riferimento, tale indicazione sarà riferita al prezzo normalmente praticato all’interno del Sito. Eventuali tasse, imposte, dazi e altri oneri previsti dalle leggi dello Stato ove i Prodotti saranno consegnati saranno interamente a carico del Cliente e da questi pagati al momento della consegna dei Prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna. Le spese di spedizione, incluse nel costo totale mostrato al termine del checkout, sono addebitate al Cliente salvo quanto indicato all’art. 3.3.
Il Cliente può optare per differenti modalità di pagamento così come rese disponibili dalla Società, tra cui:
La Ditta si riserva la facoltà di variare o implementare i mezzi di pagamento utilizzabili dal Cliente, fermo restando che si intenderanno utilizzabili quelli pubblicati nell’inserzione al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.
La società si avvale dei servizi di incasso digitali offerti da Stripe ed in caso di pagamento a mezzo carta di credito, carta di debito o wallet digitali di pagamento, la sessione Web sarà trasferita su sito Web di Stripe.com
In caso di pagamento con carta di credito, debito o wallet digitali di pagamento, l’addebito al Cliente avviene una volta verificati i dati e ricevuta l’autorizzazione di addebito da parte della società emittente il servizio. Il pagamento avviene direttamente su server sicuro, con chiave di criptazione SSL in modo tale da garantire l’assoluta sicurezza della transazione.
In caso di bonifico bancario la Ditta provvederà a procedere con la spedizione solo una volta ricevuta effettiva prova di pagamento, consistente in una copia dell’esito disposizione del bonifico, da inviare via mail all’indirizzo info@aromiamo.com, indicando nell’oggetto della mail il numero dell’ordine nonché l’identificativo e le generalità del Cliente.
Per ordini inferiori a € 2000,00 e spediti sul territorio italiano è disponibile la modalità di pagamento in contrassegno. L’importo della fattura andrà pagato in contanti al corriere che effettua la consegna. Quando arriva il corriere è quindi necessario che l’importo sia pronto e contato esattamente, perché questi non è tenuto ad avere con sé il denaro per il resto. Non è possibile pagare tramite assegno bancario o circolare. Questa modalità di pagamento comporta un costo di servizio di € 7,90 + IVA che sarà esplicitato nel carrello al momento del checkout
La Ditta provvederà a spedire l’ordine, mediante corriere o mezzi propri, agli indirizzi riportati dal Cliente al momento del checkout nell’apposita sezione e secondo le modalità scelte dal Cliente, nonché nel rispetto della normativa sulla sicurezza alimentare e sulla tracciabilità, fornendo la documentazione necessaria. Le tempistiche di spedizione dipenderanno dalla modalità di spedizione scelta dal Cliente stesso. In caso di consegna dei Prodotti tramite corriere, i rischi della spedizione saranno a carico del Cliente e del corriere così come disposto dalla legge. La consegna avverrà entro il termine indicato nell’ordine, o qualora il termine non sia stato indicato nell’ordine, comunque non oltre 60 (sessanta) giorni decorrenti dalla conclusione del Contratto. I termini di cui sopra sono da considerarsi esclusivamente come indicativi e pertanto, in nessun caso possono essere considerati essenziali. In ogni caso, si consiglia al Cliente di accettare l’ordine con riserva, al fine di poter contestare al corriere eventuali danni subiti dai Prodotti durante la spedizione. Qualsiasi danno all’imballaggio o alla confezione dei Prodotti deve essere immediatamente rilevato dal Cliente mediante l’apposizione di una annotazione di riserva di controllo apposta sulla prova di avvenuta consegna del corriere. In caso contrario, ed in particolare, una volta firmato il documento del corriere senza alcuna contestazione, il Cliente non può sollevare alcuna contestazione con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
I Prodotti in vendita sono riportati in apposite sezioni del Sito e potranno essere modificati o aggiornati a cadenza non regolare dalla Società. Quest’ultima non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità dei Prodotti. Qualora un ordine fosse già stato processato e concluso e si verificasse una temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, la Ditta si impegna ad offrire, tramite comunicazione mail al Cliente, uguale importo di un Prodotto alternativo senza alcun costo aggiuntivo per quest’ultimo. Il Cliente potrà rifiutare tale proposta e la Ditta provvederà prontamente a decurtare dal prezzo dell’ordine quanto non più disponibile o, nel caso, a restituire la somma pagata al Cliente per il Prodotto non più disponibile.
Tutti i contenuti del Sito sono di proprietà della Società o licenziatari di terze parti della società e sono protetti non solo dalle leggi Internazionali e degli Stati Uniti su diritto d’autore, simboli distintivi, brevetti e marchi ma anche da altre leggi e convenzioni internazionali sulla tutela della proprietà intellettuale e dei relativi diritti di proprietà intellettuale. La Ditta non rivendica la proprietà dei diritti d’autore di proprietà di terzi. Nessun Cliente può vendere o modificare il Sito stesso, o riprodurre, esporre pubblicamente o altrimenti utilizzare il Sito in alcun modo per scopi pubblici o commerciali. Il permesso di ristampare o elettronicamente riprodurre qualsiasi documento o grafica, in tutto o in parte, per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato senza il consenso scritto da parte della Ditta.
La Ditta potrà utilizzare il proprio imballaggio, con il proprio marchio, per consegnare i Prodotti al Cliente che acquista sul Sito. Al Cliente non è concesso il diritto di utilizzare i marchi di titolarità della Ditta e/o dei quali è licenziataria. Al Cliente non è pertanto consentito utilizzare e/o richiedere la registrazione di qualsivoglia segno distintivo identico o simile al Marchio per prodotti o servizi identici o affini a quelli per i quali il marchio è usato o registrato. In particolare, il Cliente non potrà:
Il Cliente si impegna, inoltre, ad informare prontamente la Ditta di ogni violazione dei diritti di Marchio di cui lo stesso venga a conoscenza e garantisce alla Ditta piena collaborazione nella promozione di ogni iniziativa che quest’ultima ritenga necessaria o appropriata al fine di proteggere il Marchio della Società.
La Ditta non può garantire che tutti i Clienti avranno un continuo ed ininterrotto accesso al Sito. Attacchi al Sito, browser differenti, connessioni internet, posizione geografica, interruzioni di corrente, interruzioni di rete, e numerosi altri fattori che sono fuori dal controllo della Ditta potrebbero impedire l’accesso al Sito. La Ditta utilizza ogni ragionevole sforzo per adempiere ai propri obblighi e, pertanto, non potrà essere ritenuta responsabile. Il Sito può contenere dei link ad altri siti web e può indirizzare un utente registrato ad altri siti web all’interno della stessa finestra, o ad una nuova finestra del browser. Questi siti web non sono sotto il controllo della Ditta e l’esistenza di un link sul sito web della Società non implica alcuna approvazione dei siti web collegati da parte della Ditta o di qualsiasi affiliazione tra la Ditta ed i proprietari dei siti web collegati. La Ditta non garantisce i contenuti presenti su tali siti, e declina ogni responsabilità, in materia di accuratezza, di contenuto, di termini di utilizzo, di politiche sulla privacy, di prodotti, di servizi, della legalità, dell’affidabilità, del punto di vista, della precisione, della valuta, della decenza, o di qualsiasi altro aspetto dei siti web collegati. La Ditta incoraggia tutti i Clienti ad esaminare le politiche sulla privacy e / o termini e condizioni di eventuali siti web terzi e prestare attenzione nella navigazione di tali siti.
La Ditta garantisce che i Prodotti saranno conformi a quanto indicato nell’ordine, nonché, per i prodotti alimentari, che gli stessi sono conformi alla normativa di riferimento in tema di sicurezza alimentare nonché di tracciabilità. Ad ogni modo la garanzia fornita dalla Ditta è esclusivamente quella legale. Per i Prodotti non alimentari, la garanzia vale per 12 mesi dalla data fattura e la denunzia alla Ditta del vizio dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni dalla scoperta e comunque non oltre i 12 mesi dalla consegna. La Ditta si impegna a porre rimedio ai vizi di conformità a lei imputabili e non a quelli eventualmente sorti dalla consegna o da usi impropri dei Prodotti da parte del Cliente. La Ditta potrà esaminare o far esaminare i Prodotti che il Cliente dichiara difformi o difettosi. Qualora venissero riscontrati vizi, la Ditta provvederà a riparare o sostituire i Prodotti, a discrezione della Ditta stessa, senza ulteriori spese per il Cliente. Ad ogni modo la garanzia non è dovuta se i vizi erano facilmente riconoscibili al momento della consegna. Quanto sopra non vale per i Prodotti alimentari deperibili.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente professionale ovvero dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, poiché l’oggetto del Contratto consiste nell’acquisto di Prodotti alimentari deteriorabili come quelli presenti sul Sito poiché il Cliente non è un consumatore, ma un operatore commerciale. Sarà tuttavia possibile recedere dall’ordine non ancora confermato, ovvero prima della conclusione del Contratto che avviene con riscontro del pagamento dei Prodotti alla Ditta. Alle persone fisiche la legge (D. lgs. 205/2006) garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, ed è valido per i soli acquisti effettuati a distanza. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. A norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Il diritto di recesso decade qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale assenza di elementi integranti del prodotto, documenti fiscali in originale, danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Salvo quanto disposto dall’art. 3.11, è espressamente esclusa ogni responsabilità della Ditta, contrattuale o extracontrattuale, che possa derivare, a qualunque titolo e per qualsivoglia ragione, dalla vendita o dalla diffusione e/o utilizzo dei Prodotti o dal ritardo nella consegna, ivi inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo la responsabilità per mancato profitto, danni diretti, indiretti o consequenziali. Ad ogni modo, la Ditta non potrà essere considerata responsabile di ritardi o mancate consegne o indisponibilità del Sito nei casi al di fuori del suo controllo tra cui i casi di forza maggiore e, a titolo esemplificativo, di scioperi parziali o totali, guerre, disordini, attacchi terroristici. La presente clausola non si applica nei casi di dolo o colpa grave della Ditta.
Le presenti Condizioni di Vendita sono sono disciplinate ed interpretate in conformità alla legge italiana. Il Foro competente per qualsivoglia violazione o contestazione delle presenti Condizioni di Vendita o derivante o inerenti il Contratto stipulato con la Società, è esclusivamente quello del Tribunale di Palermo.